5 Cara Menjadikan Hotel Bajet Memiliki Potensi Besar Pada Tahun 2017

Jika anda memiliki sebuah hotel kecil, artikel ini sangat sesuai untuk anda. Artikel ini menerangkan bagaimana hotel-hotel kecil dapat bersaing setaraf dengan hotel-hotel yang besar pada 2017 dengan bajet yang sedikit dan kebebasan yang had dari segi pemasaran.

Apa yang anda boleh lakukan adalah dengan menggunakan sumber percuma (free resources) dengan sebaik-baiknya. Salah satu ‘free resources’ adalah dengan meletakkan keberadaan hotel anda di internet. Ini sangat penting untuk hotel anda menyerlah di dalam industri pelancongan dan hospitaliti.

Berikut beberapa tips untuk menaikkan hotel anda pada 2017:

1. Sasaran tetamu tertentu

small-hotels-can-make-it-big-1

Memikirkan atau menetapkan sasaran tetamu anda adalah sangat penting supaya apabila anda telah mengetahui siapa sasaran tetamu, anda boleh fokus untuk melakukan segala usaha untuk mencapai kepada sasaran anda tersebut. Tapi sebelum tu, anda perlu memahami pasaran semasa dan situasi hotel anda.

Antara perkara yang perlu dipertimbangkan adalah:

  • Lokasi Hotel anda
  • Jenis-jenis kemudahan dan perkhidmatan yang anda boleh berikan
  • Potensi pesaing di sekitar lokasi anda dan apa yang mereka lakukan
  • Jika ada apa-apa tarikan berhampiran atau tempat-tempat pelancongan yang berdekatan dengan lokasi hotel anda

Contohnya, jika hotel anda terletak di “World Trade Centre” tetapi sasaran tetamu anda pula adalah remaja yang sedang mencari percutian yang damai, maka anda perlu mengubah sasaran tetamu anda dengan segera. Sebaliknya cuba pelancong peniaga asing.

2. Menyediakan perkhidmatan yang baik walaupun hanya hotel bajet

small-hotels-can-make-it-big-2

Ada dua jenis tetamu atau pelancong yang lebih cenderung untuk menulis ulasan pada hotel. Tetamu yang betul-betul berpuas hati dengan layanan kita atau sebaliknya. Kami yakin anda mesti tidak ingin membaca ulasan dari jenis yang kedua ini betul? Tiada siapa yang sempurna, tapi anda boleh berusaha dengan tidak memberi peluang kepada mereka untuk menulis ulasan yang buruk tentang hotel anda, kerana apabila ia telah ditulis di internet, ia akan kekal di sana selamanya.

Dikatakan bahawa 7 daripada 10 tetamu yang berpuas hati akan menceritakan pengalamannya kepada sekurang-kurangnya 4 orang yang lain. Ini membuktikan bahawa khidmat pelanggan sangat penting sehinggakan kita perlu berani mengambil risikonya. Latih pekerja-pekerja anda untuk menyerlahkan kebaikan di dalam diri mereka dan tunjukkan kepada tetamu yang mereka mengambil berat. Jangan berlagak dan tidak mengendahkan mereka. Benar-benar berinteraksi dengan mereka.

3. Pastikan laman web anda ‘simple’ dan ‘responsif’

small-hotels-can-make-it-big-3

Memberikan maklumat yang ringkas dan relevan adalah penting untuk menjadikan pelawat anda daripada hanya melawat laman web anda kepada menjadi pelanggan anda. Cuba jangan meletakkan informasi yang tidak diperlukan sebagai contoh, penulisan mengenai “menjadi hotel yang pertama di dunia”. Anda boleh lakukan penulisan seperti itu tetapi bukanlah di laman web hotel yang sepatutnya menjadi tempat pertukaran jualan hotel anda.

Sekarang anda sudah mempunyai isi kandungan yang betul, cuba jadikannya kelihatan menarik supaya ia melambangkan identiti hotel anda. Pastikan butang navigasi ke halaman yang paling relevan seperti laman untuk dihubungi, laman tentang hotel anda dan halaman tempahan adalah jelas. Tidak lupa juga, pastikan laman web anda mudah dilihat pada semua peranti terutamanya telefon pintar dan tablet.

Pada peringkat ini, kami anggap anda sudah mempunyai laman web untuk hotel anda. Sekarang sudah masuk ke tahun 2017 dan jika hotel anda masih tidak mempunyai laman web lagi, anda perlu risau bagaimana ingin bersaing dengan hotel-hotel yang besar. Jika anda tidak mempunyainya lagi, dapatkannya secara percuma hari ini. Ia dilengkapi dengan ‘Booking Engine’ sekali.

4. Buat blog atau blog dengan lebih baik

small-hotels-can-make-it-big-4

Jika anda sudah mempunyai laman web hotel tetapi anda tidak mempunyai blog lagi, kemungkinan anda perlu berfikir untuk mewujudkannya. Ramai di antara kita bukanlah seorang Penulis yang profesional tetapi kita boleh menjadikannya sebagai hobi. Antara kandungan yang boleh dikongsi di dalam blog hotel anda adalah tentang sejarah hotel anda, proses pengubahsuaian hotel anda ataupun acara-acara yang diadakan di hotel anda.

Satu perkara lagi, memiliki blog dan memastikan ia dikemas kini dengan kerap dan bermaklumat akan menghasilkan keajaiban untuk anda. Blogging boleh meningkatkan SEO anda dan itulah sebabnya ia adalah satu strategi yang kebanyakan syarikat kini beralih kepadanya untuk mendapatkan nama mereka di bahagian atas halaman hasil carian Google.

5. Gunakan Media sosial

small-hotels-can-make-it-big-5

Kita semua tahu bahawa media sosial adalah percuma tetapi cuba untuk tidak keterlaluan menggunakannya. Pilih platform anda dengan bijak dan cuba untuk tidak terikut-ikut dengan keadaan semasa dan membuat akaun pada setiap platform media sosial. Facebook adalah satu kemestian kerana ia menarik orang daripada semua peringkat umur. Instagram, Twitter dan Pinterest juga adalah permulaan yang baik. Sesetengah platform berfungsi lebih baik daripada yang lain terutama apabila anda mempunyai sumber yang terhad atau ingin mengiklankan produk tertentu.

Apabila anda berada di media sosial, ia adalah penting untuk anda cuba melibatkan diri dengan pengguna anda. Balas komen dan mesej mereka. Jangan hanya membalas ulasan yang baik sahaja, balas juga ulasan yang buruk. Tunjukkan bahawa anda boleh terima kritikan dan bersedia untuk memperbaikinya. Anda juga boleh mengumumkan kembali atau menampilkan tetamu hotel anda di dalam akaun media sosial anda! Itu akan menjadikan mereka lebih daripada gembira untuk kembali.

如何在租房系统里添加房间图片

这篇文章是由Softinn Solution为您呈现。

结合Softinn Extranet最新推出的新功能,民宿和酒店负责人现在可以亲自更改各个房间的照片。

往下移动以获得更多有关特征图像在一个网页重要性的信息。

英文版本请点击这里.

如何添加或更新房间图像

步骤1:登录后台系统 (https://booking.mysoftinn.com)后,您将会被引导至主页面。然后选择“More”再选择“Room” (如下图所示)main-page-extranet

步骤2:点击“Edit Details”room-page

步骤3:Room Editor窗口弹出,在“Photo Section”上载图片,然后点击“Save changes”即可。room-edit-page

步骤4:一旦图片上载成功,请确定您所看到的如下图所示,并且所上载的图片是正确的。done-update-message

上载图片后,它将会显示在租房系统里。after-upload-image

游览Softinn Solution的网页去了解更多有关云端预定系统的好处 – 为什么它将取代传统的酒店和民宿预定方式。

一张图胜过千言万语

有65% 的人是通过文字去学习和作出决定。而每一天平均都会有一个互联网用户被这上百个帖子所掩盖。不过在这科技发达的时代,人们通过互联网搜索或浏览的趋势不断地上升,而大部分像Facebook,Instagram 和 Snapchat这样的社交平台也越来越受到大众的喜爱。能被大众如此喜爱的原因就是他们不像其他平台只提供文字信息,同时它也为大家提供了有趣的视觉信息。

这里有提供一些增加视觉影响的建议

  • 我们的大脑有90% 是接受视觉信息(包括文字)。
  • 人们记得他们所看到的80%(在视觉)。
  • 网站使用的视觉教具会更有效的说服读者或买家采取行动。
  • 视觉能使记忆更长久。

a-picture-is-worth-a-thousand-words-3图片来源: hikingartist

社交媒体和广告商们不是唯一一个受益于视觉上的策略的行业,小型企业家例如酒店和民宿负责人也能够通过视觉策略增加消费者的购买欲望和帮助消费者做出决定。

不知在这期间您有注意到现今的应用程序和软件都变得更加丰富,多姿多彩,以及增加了不少的视觉吸引力。而这就是视觉策略的重要性。

Kemas kini: Menambah gambar bilik dalam Booking Engine

Catatan ini di bawakan oleh Softinn Solution.  Bersempena dengan ciri terbaru yang dikemaskini iaitu membolehkan pemilik hotel dan homestay untuk memuat naik serta mengubah gambar bilik hotel/homestay mereka.

Untuk mengetahui lebih lanjut berkenaan kepentingan ‘Featured Image’ di dalam laman web, teruskan membaca.

Klik di sini untuk versi Inggeris

(Perhatian kepada Softinn ‘Merchant’) Cara Untuk Muat Turun Gambar pada Bilik Hotel Anda

Langkah 1: Log masuk ke halaman admin Softinn Extranet dengan melayari ke https://booking.mysoftinn.com/ dan pilih “More” dan  kemudian pilih “Room”.main-page-extranet

Langkah 2: Pilih “Edit Details”room-page

Langkah 3: Seterusnya, penyunting bilik akan muncul. Muat naik gambar yang betul, kemudian tekan “Save changes” untuk menyimpan perubahan.room-edit-page

Langkah 4: Akhir sekali, pastikan anda telah memuat naik gambar yang betul. Nantikan tempahan yang akan membanjiri hotel anda!done-update-message

Selepas muat naik gambar, ia akan muncul di dalam “booking engine”after-upload-image

Sila layari laman web Softinn Solution jika ingin mengetahui manfaat menggunakan Sistem tempahan Cloud (Cloud Reservation System)

Sekeping Gambar Membawa Seribu Makna

65% manusia belajar atau membuat keputusan melalui teks. Setiap hari, pengguna internet dibanjiri dengan beratus catatan. Pengguna menggunakan internet untuk mencari atau melayari sudah menjadi trend yang semakin meingkat. Platform social utama seperti Facebook, Instagram dan Snapchat semakin popular kerana mereka menawarkan informasi yang berbeza dari platform yang lain iaitu dengan menawarkan informasi dalam bentuk visual.

Berikut adalah beberapa tips berkenaan peningkatan pengaruh visual.

  • 90% informasi yang otak kita terima adalah dalam bentuk visual
  • Manusia ingat 80% dari apa yang mereka lihat (in visual)
  • Website yang menggunakan visual mempunyai 42% lebih berkesan dalam meyakinkan prospek ataupun pembeli untuk bertindak.
  • Informasi visual akan terus masuk ke ingatan jangka panjang.

a-picture-is-worth-a-thousand-words-3Image source: hikingartist

Media sosial dan juga pengiklanan bukan sahaja industri yang akan memberi manfaat daripada strategi visual yang kuat ini. Pengusaha perniagaan kecil-kecilan seperti pemilik hotel dan homestay juga boleh meningkatkan keinginan pengguna untuk membeli atau membantu pengguna membuat keputusan melalui alat bantuan visual seperti menyediakan gambar.

Adakah anda perasan bahawa aplikasi dan perisian yang terkini dikeluarkan lebih berwarna-warni dan mempunyai lebih banyak tarikan visual? Ada sebab mengapa ianya begitu.