How to Update Number of Available Room

1. Log into our Softinn Extranet System. (http://booking.mysoftinn.com). You will be taken to our “Dashboard”.

dashboard

2. Click on “Calendar” on top of the page.

calendar

3. It will lead you to “Calendar”, then choose the room type which you wish to update its number of availability.

room-type

4. At the table below your calendar, choose the date that you wish to update the number of available room by clicking on the “Edit Button” (circled in red).

green-icon

5. The edit form will then pop up for you to key in the details. Fill in the “Unit” which you want to allocate and “Rate” for that particular date.  After that, click on “Save changes” and you are done.capture

 

 

 

 

 

 

7 Tip Untuk Meningkatkan Booking Homestay

Bisnes homestay sedang membina reputasinya dengan pantas dalam industri pelancongan sejak beberapa tahun yang lalu. Kemungkinan besar ini adalah disebabkan oleh peningkatan dalam permintaan pelancong terhadap tempat penginapan yang lebih nyaman dan selesa atau pendek kata dalam Bahasa Inggeris, “home away from home” apabila mereka sedang melancong.

Memulakan bisnes homestay boleh dikatakan mudah sekiranya anda mempunyai rumah atau bilik yang kosong. Walau bagaimanapun, pengekalan bisnes ini boleh menjadi sebuah cabaran kerana pemilik-pemilik homestay sering berasa risau jika homestay mereka ditinggalkan kosong. Justeru, kami telah mengumpulkan beberapa tip untuk membantu pemilik homestay seperti anda untuk meningkatkan kadar booking.

1. Mencipta sesebuah tema atau gaya

Ramai pemilik homestay mempunyai tanggapan bahawa perkara ini adalah kurang penting tetapi hakikatnya, dengan mencurahkan sedikit usaha dalam menghiasi homestay berdasarkan tema yang tertentu, ini akan menjadikan homestay anda lebih unik daripada homestay yang lain.

Contoh-contoh homestay yang bertema:

Tema Marin
Tema khemah
Tema khemah
Tema Bali
Tema Bali

Pengubahsuaian homestay boleh menjadi sebuah proses yang menarik terutamanya apabila anda telah mempunyai tema yang sesuai untuk homestay anda. Tip ini amat berguna kepada pemilik homestay yang menjalankan bisnes homestay di luar bandar ataupun jauh dari tempat-tempat pelancongan. Tahukan apa yang sepatutnya dilakukan? Anda menjadikan homestay anda sebuah tempat penarikan pelancong.

2. Menjaga kebersihan and penyelenggaran homestay

Ini merupakan tip yang paling asas tetapi janganlah terkejut jika mendapati bahawa terdapat pemilik homestay yang gagal memahami kepentingan ini untuk mengambil tindakan. Kami juga mempunyai pemilik homestay yang tidak akan mengabaikan tanggungjawab ini dan akan mengambil tindakan yang wajar untuk memastikan homestay mereka berada dalam keadaan yang baik.

Potonglah rumput, bersihkanlah permaidani, baikilah paip yang bocor dan lakukanlah apa-apa sahaja yang boleh menjadikan keadaan homestay anda seolah-olah rumah baru. Tambahan pula, para tetamu akan lebih suka kembali ke homestay yang sentiasa berada dalam keadaan yang baik.

3. Menyediakan kemudahan asas yang diperlukan

Hari ini, kami boleh mendapati bahawa homestay telah meningkatkan taraf ke tahap yang serupa dengan hotel dan kadang-kalanya, lebih memuaskan. Kami menyedari bahawa kebanyakan homestay telah mula menyediakan kemudahan asas seperti tuala mandi, syampu, syampu badan dan sebagainya. Penyediaan yang teliti ini sekurang-kurangnya akan menyumbang kepada peningkatan kadar booking kerana selain daripada membandingkan harga, para pelanggan akan membandingkan kemudahan yang disediakan oleh homestay sebelum membuat piliahan.

Jangan berhenti membaca kerana kami akan mendedahkan tip berkaitan dengan kemudahan-kemudahan yang paling diperlukan oleh tetamu. Mereka merupakan bonus sekiranya homestay anda memilikinya.

Pertama sekali dalam senarai kami adalah kemudahan wifi. Ini sudah pasti adalah merupakan kemudahan yang paling diperlukan oleh para tetamu dalam era media digital ini. Pilihlah pelan Internet yang sesuai dan saksikanlah peningkatan dalam booking anda. Selain daripada wifi, kemudahan yang boleh disediakan adalah seperti peralatan bbq, seterika, pengering rambut, peralatan memasak dan penghawa dingin dalam setiap bilik.

4. Menyediakan gambar yang berkualiti untuk homestay anda

Mempunyai gambar yang berkualiti untuk homestay anda merupakan asset utama untuk menjayakan bisnes homestay. Gambar yang berkualiti akan memberikan tanggapan yang positif kepada tetamu yang sedia membuat penempahan. Kalau anda masih belum mempunyai gambar homestay anda yang diambil secara profesional, anda mungkin perlu mendapatkan seorang juru gambar dengan segera. Anda hanya memerlukan satu set gambar-gambar yang berkualiti tinggi untuk kerja-kerja pemasaran yang bakal dilaksanakan. Anda juga boleh mengambil gambarnya sendiri jika anda memiliki kemahiran fotografi.

Sekiranya anda kurang pasti terhadap gambar yang perlu disediakan, sila menggunakan ini sebagai rujukan:

  • 2 gambar luaran homestay
  • 1 gambar ruang tamu
  • 1 gambar dapur
  • 1 gambar untuk setiap bilik
  • 1 gambar untuk setiap bilik mandi
  • Bonus: 2-3 gambar untuk kawasan awam, taman, tempat letak kereta, kolam renang (jika ada)

5. Mendapatkan akaun social media

Peningkatan kemudahan teknologi menjadikannya lebih senang kepada kita untuk mempromosikan bisnes secara online. Cara yang paling senang dan murah adalah untuk menangani aspek social media. Menyediakan sebuah halaman atau akaun untuk homestay anda merupakan perkara yang boleh dilakukan dengan senang dan yang pentingnya, anda boleh menyediakan seberapa halaman (jika anda memiliki lebih daripada sebuah homestay) yang diperlukan secara percuma. Walau bagaimanapun, kami ingin mengingatkan bahawa elakkan daripada mempunyai beberapa halaman atau akaun untuk homestay yang sama supaya tidak mengelirukan.

Baca juga: How To Create Homestay Promo Flyer With MS Word

Tambahan pula, social media membolehkan anda untuk berhubung dengan tetamu yang berminat dengan lebih senang terutamanya sekiranya platform tersebut menawarkan kemudahan mesej kerana sekali lagi, pertukaran mesej melalui social media biasanya adalah percuma. Begitu juga dengan penghantaran and perkongsian gambar homestay.

6. Menerima booking secara online

Sekarangnya kami telah boleh melayari Internet dan social media, kebanyakan pemilik homestay juga telah mula menerima booking online secara manual melalui social media dan aplikasi mesej. Tetapi, proses ini boleh menjadi agak tertekan terutamanya semasa dilakukan secara manual pada musim puncak dan cuti umum.

Oleh itu, agensi pelancongan online (OTA) menawarkan platform booking untuk meringankan beban pemilik homestay. OTA membantu pemilik homestay mendapatkan booking dengan menyenaraikan homestay tersebut dalam laman web mereka dan pada masa yang sama, process mana-mana booking yang melalui sistem online booking mereka. Homestay yang disenaraikan dalam laman web OTA akan mendapatkan lebih pendedahan dan lebih senang untuk ditemui oleh para pelancong tetapi pada masa yang sama, homestay anda akan lebih terdedah kepada persaingan kerana akan disenaraikan bersama homestay yang lain.

Baca juga: What Are The Criteria of Good Booking Engine

Biasanya, OTA akan mengambil sejumlah komisen daripada setiap booking yang berjaya dibuat oleh itu, pastikan anda memilih platform booking online yang sesuai untuk homestay anda. Selain itu, mengetahui bagaimana anda boleh mendapatkan online booking engine yang percuma.

7. Menawarkan program rujukan atau program kesetiaan

Terdapat sesetengah pelancong yang cenderung kembali ke lokasi yang sama mahupun untuk percutian ataupun untuk berurus niaga. Justeru, inilah peluang anda untuk memastikan mereka kerap kembali ke homestay anda. Salah satu caranya adalah untuk menawarkan mereka ganjaran yang boleh menyebabkan mereka tidak teragak-agak untuk kembali ke homestay anda sempena lawatan mereka yang seterusnya.

Di sinilah beberapa tip untuk program kesetiaan yang boleh ditawarkan:

  • Tawarkan diskaun untuk penginapan seterusnya. Semakin kerap kali penginapan, semakin banyak diskaun yang dilayaki.
  • Percuma satu malam penginapan kepada tetamu kerap yang kembali sejumlah kali.
  • Pintu hadiah atau rebate kepada tetamu kerap.

Selain itu, program rujukan juga merupakan idea yang baik kerana ia akan membantu mempromosikan homestay anda kepada lebih ramai pelanggan.

Adakah tip-tip ini membantu? Cubalah dan beritahu kami. Kalau anda berasa tip-tip ini berguna, sila berkongsi kandungan blog ini dengan kawan-kawan anda dan jika anda mempunyai tip lain yang ingin berkongsi dengan para pemilik homestay, jangan lupa meninggalkan komen pada ruang dibawah!

7 Tips To Increase Your Homestay Bookings

Homestay business is building up its reputation rapidly in the travel industry since the past few years. This is most likely due to the rise in demand of travellers seeking for a more homey and cozy accommodation or in short, a “home away from home” when they are travelling.

Starting a homestay business can be easy when you have vacant rooms or houses. However, maintaining the business can be a challenging commitment. Homestay owners are constantly worried about filling up their vacancies and therefore, we have come up with some tips to help you homestay owners to fill up your homestays and perhaps increase your sales.

1. Creating a theme or style

First off, many homestay owners deem this unnecessary but in fact, by putting in some effort into applying and beautifying your homestay according to a certain theme, this could be a game changer.

Examples of themed homestays:

20580145 - child room interior with marine theme
Marine Theme
21963980 - green child bedroom interior with camping theme
Camper theme
bali
Bali theme

Homestay make-over can be an interesting process especially when you have a theme in mind. This tip is highly recommended for homestay owners who are running the business in the outskirt of town or far away from the tourist attractions. What do you have to do? You turn your homestay into a tourist attraction.

Get help from a professional interior consultant if you need to get the ideas running!

2. Cleanliness and Maintenance

This is probably the most basic tip but do not be surprised when some owners fail to understand this and take it into consideration. We have had numbers of homestay owners who wouldn’t loaf on this and are willing to take excellent efforts in maintaining the condition of their homestays.

Mow that lawn, clean that carpet, repair the leaking pipes and do just anything that could make the condition of your homestay look as if you first bought it. This could reduce the probability of guests complaining about that faulty air-con too and travellers would love to return to a well-maintained homestay. Always.

3. Providing necessary amenities

These days, we can easily find homestays living up to the level of hotels and sometimes, even better. We have come to realise that many homestays are beginning to provide basic amenities such as bath towel, shampoo, body gel etc. Such detailed and thoughtful preparation would somehow make a difference in your sales where besides comparing rates, the next thing a traveller do is comparing the amenities offered by the homestays before making their choices.

Don’t stop reading as we are about to reveal some tips on the top amenities every traveller is looking for. Those are the plus points if your homestay has them.

First in our list we have Wifi connection. This is undoubtedly the top amenity every traveller is looking for at this booming age of digital media. Invest in a decent Internet connection and start seeing your sales rolling in. Other amenities worth considering and investing are bbq equipment, iron board, hairdryer, cooking facilities and of course, air-con in every room.

4. Having good photos of your homestay

Having good photos of your homestay is the biggest asset to a successful homestay business. Good photos help in making a great first impression to the travellers when they make their booking. If you have not had your homestay photos taken professionally, you should start thinking about hiring a professional to do it. Any decent photographers will do in this case as you just need a set of high quality and good photographs of your homestay for all your marketing purposes. If you think you are quite a decent photographer, you may even do it yourself!

If you are unsure of the photos you should be preparing, here’s a quick tip:

  • 2 photos of the exterior of your homestay
  • 1 photo of the living room
  • 1 photo of the kitchen
  • 1 photo of each room
  • 1 photo of each bathroom
  • Bonus: 2-3 photos of the common area, garden, parking space, swimming pool

5. Getting on social media

The rising age of technology makes it easier for us to promote our business online and the easiest and cheapest way is to tackle down the social media aspect. Creating a page or account for your homestay is easy and what’s more important is that you can create as many pages (if you own multiple homestays) as you need for free. You are basically building a platform for all your future online marketing plans at zero cost. Nonetheless, we suggest not more than an account or page for the same homestay to avoid confusion.

Read also: How To Create Homestay Promo Flyer With MS Word

Furthermore, it’s easier to get in touch with potential guests via social media especially when the platform offers messaging feature because once again, exchanging messages on social media is usually free. Not forget, sharing and posting images of your homestay are free too.

6. Accepting online bookings

Now that we have the access to the Internet and social media, many homestays’ owners are beginning to accept online bookings manually via social media and messaging app. However, it could be stressful to process bookings during the peak season and public holidays when you do it manually.

Here comes the rescue of booking platforms provided by online travel agencies (OTA). OTAs help homestay owners fill up their vacancies by listing the homestays on their website and at the same time, process any bookings that went through their online booking system. Listing on OTAs enable homestay owners to get more exposure and reach out to travellers easier but simultaneously, your homestay will be more prone to competition as you will be listed together with other homestays.

Read also: What Are The Criteria of Good Booking Engine

Usually, OTAs take a cut or a certain amount of commission from each successful booking made so make sure you choose the right online booking platform for your homestay. Also, find out how to get a free online booking engine.

7. Offering loyalty or referral program

Some travellers tend to return to the same location for leisure or business travels so this is your chance to make them stay at your homestay over and over again. One of the ways is to offer them hard-to-resist reward which would not make them hesitate to stay in your homestay again during their next visit in town.

Here are some tips for a loyalty program worth offering:

  • Offer discount for their next stay. The more they stay, the more discount they are entitled to.
  • Free one night stay for guests who have returned more than a certain time.
  • Free door gift or rebate for returning customers

While we are at it, referral program can be a good idea too as it helps promoting your homestay to more travellers. More travellers = more sales.

Do you find these tips helpful? Try them out and let us know. If you love them, don’t forget to share this post with your friends and if you have more and want to share it with your fellow homestay owners, feel free to leave us a comment below!